Fecha de entrada en vigor: 15/08/2025.
Titular: Pan la Paz Durango, Razón Social: Pan la Paz Durango S.A de C.V.
Ámbito: México - las compras pueden enviarse a clientes fuera de la ciudad de Durango conforme a las condiciones aquí señaladas.
1. Aceptación
Al usar el sitio web y/o registrarte y realizar compras, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2. Registro y cuenta
- Al registrarte proporcionas datos verídicos y actualizados. Eres responsable por mantener la confidencialidad de tu contraseña y por todas las actividades en tu cuenta.
- Pan la Paz se reserva cancelar cuentas en caso de uso fraudulento o violación de estos términos.
3. Proceso de compra y precios
- Los precios mostrados incluyen IVA según se indique en la ficha del producto; los impuestos aplicables se mostrarán en el resumen antes de confirmar la compra.
- Las promociones y precios están sujetos a cambios mientras no completes el pago.
- Para pagos en línea ofrecemos Mercado Pago; al usarlo aceptas sus términos y politicas.
4. Pagos y seguridad
- Los pagos con tarjeta o cuenta son procesados por Mercado Pago; Pan la Paz no almacena datos sensibles de tarjetas en nuestros servidores.
- El pedido se considerará confirmaodo cuando se reciba la autorización de pago por parte del proveedor de pago.
- Si Mercado Pago o el banco rechaza la transacción, el pedido no procederá.
5. Envío y entrega
- Hacemos envíos a clientes fuera de la ciudad de Durango. Los tiempos y costos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por logística o condiciones de la empresa de paquetería.
- El riesgo de pérdida o daño durante el transporte será de la empresa de paquetería desde la recepción por parte de ésta, salvo que se acuerde otro término o se contrate seguro adicional.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
- Si recibes un producto con defecto o diferente al solicitado, notifícanos en un plazo de 5 días hábiles a panlapaz@hotmail.com con fotos y descripción. Evaluaremos y, de ser procedente, procederemos a cambio o reembolso conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Productos perecederos o de higiene puede tener restricciones de devolución por razones de seguridad y sanidad; se especificará en la ficha del producto.
- Los reembolsos se realizarán por la misma vía de pago o según lo acordado, en los plazos razonables.
7. Resposibilidad
- Pan la Paz no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio, salvo responsabilidad legalemente imputable.
- Respondemos por la calidad de los productos vendidos conforme a la normativa aplicable y garantías expresas en la ficha del producto.
8. Propiedad intelectual
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9. Protección al consumidor y jurisdicción
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10. Cambios en términos
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Publicaremos la fecha de última actualización. Las compras realizadas con anterioridad se regirán por los términos vigentes en su momento.
11. Contacto
Cualquier duda o reclamación: panlapaz@hotmail.com, luckyatencion@gmail.com, Tel. 618 128 3800