Fecha de Vigencia: 15/08/2026.

Titular: Pan la Paz Durango, Razón Social: Pan la Paz Durango S.A de C.V. RFC: PPD140129IF0.

Domicilio: Blvd. Primo de Verdad #206 Col. Valle del Sur, C.P. 34120.

Contacto: panlapaz@hotmail.com o Teléfono: 618 128 3800

1. Introducción

En Pan la Paz valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recabamos a través de nuestra página web, para qué los usamos, con quién los compartimos, y cómo puede ejercer tus derechos.

2. Datos que recabamos

Podemos recabar y procesar, entre otros, los siguientes datos:

1. Datos de registro y cuenta
• Nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma segura), teléfono, dirección de envío (calle, ciudad, estado, código postal).
2. Datos de compra
• Historial de pedidos, productos comprados, cantidades, montos, fecha y hora de la compra.
3. Datos de Pago
• Cuando pagas con Mercado Pago, los datos de tarjeta o cuenta son procesados por Mercado Pago; Pan la Paz no retiene en servidor información sensible de tarjetas. (Pan la Paz recibe confirmación de pago y referencia).
4. Datos del formulario de contacto
• Nombre, teléfono y mensaje.
5. Datos técnicos y de navegación
• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y datos de uso.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se usan para:

1. Gestionar tu registro y tu cuenta.
2. Procesar y entregar pedidos (incluyendo coordinación de envíos fuera de Durango).
3. Procesar Pagos (a través de Mercado Pago).
4. Mantener historial de compras.
5. Atender consultas o quejas recibidas por el formulario de contacto.
6. Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, cambios en servicio y novedades (con posibilidad de optar por no recibir promociones).
7. Mejorar el sitio y la experiencia de usuario (análisis y estadísticas).

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento al registrarte y/o realizar compras. En los casos permitidos por ley, también podremos tratar datos para el cumplimiento de obligaciones contractuales y fiscales.

5. Transferencias y terceros

• Compartimos datos con Mercado Pago como proveedor de servicios de pagos. Mercado Pago procesará la información financiera conforme a sus políticas de privacidad.
• Podemos compartir datos con empresas de paquetería para entrega, autoridades competentes si existe obligación legal o para la defensa de un derecho.
• No vendemos tus datos a terceros.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para funcionamiento del sitio, analítica y publicidad (si aplica). Puedes configurar o bloquear cookies en tu navegador; sim embargo, algunas funcionalidades podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales y fiscales, y para la atención de garantías o reclamaciones conforme a la ley (plazos fiscales vigetnes)

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos debe enviar una solicitud a panlapaz@hotmail.com con:

• Nombre completo.
• Domicilio o correo para notificaciones.
• Descripción clara de la petición y documentos que la acrediten. Responderemos en los plazos que marca la ley.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y fisicas razonables para proteger tus datos (control de accesos, cifrados de contraseñas, protocolos HTTPS). No obstante, ningún método es infalible; en caso de incidente te informaremos según la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad que no tengan la capacidad legal. No solicitamos datos de menores para compras sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si detectamos datos de menores sin autorización, se eliminarán.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la fecha de revisión y avisaremos en la web o por correo cuando existan cambios relevantes.

12. Responsable y contacto

Para dudas, ejercicio de derechos o aclaraciones: panlapaz@hotmail.com, Teléfono: 618 128 3800, Domicilio: Blvd. Primo de Verdad #206 Col. Valle del Sur C.P. 34120.